余额宝冻结资金怎么取出来（余额宝资金冻结解

　　摘要：余额宝给我们带来了极大的便利，但也需要我们时刻关注自己余额宝中的资金安全。一旦发现资金被冻结，应该及时核实、联系客服、进行申诉，尽快解决问题。最后在资金解冻之后，较为安全的方式是转出到银行卡，保障用户资金安全。

什么是余额宝冻结资金

 

　　余额宝是支付宝推出的一款理财产品，以便捷、高收益、随时可取等特点受到广大用户的喜爱。由于无需等待开放式基金的T+1或T+2的赎回时间，余额宝资金的转入和转出非常方便。

　　不过，你可能会遇到一种情况，就是你在余额宝中有些金额被冻结了。这是因为支付宝监管要求，在用户账户资金出现异常情况时，需要对相关资金进行冻结以保护用户资金安全。那么，如何解冻余额宝中的资金呢？

　　

余额宝资金冻结原因

 

　　余额宝资金被冻结的原因通常有以下几种情况：

　　账户存在异常流水：如资金遭受欺诈等风险，或者账户受到病毒、木马等网络攻击。

　　账户信息不完整：如姓名、身份证号、手机号码、地址等信息不真实、不全或不准确。

　　支付宝强制冻结：如用户受到司法机关调查、监管机构要求和反洗钱等需要进行调查的情况。

　　

如何解冻余额宝冻结资金

 

　　当你发现自己的余额宝资金被冻结后，应及时核实有无资金出现异常情况，并及时完善自己的账户信息或申诉解决问题，以尽快解冻资金。

　　以下是解冻余额宝资金的步骤：

　　

第一步：查看是否被冻结资金

 

　　打开支付宝APP，在首页下方点击“余额宝”，进入余额宝产品页面，下拉页面后点击“冻结详情”即可查看是否有资金被冻结。

　　

第二步：核实账户信息

 

　　如果余额宝资金被冻结，需要及时核实自己的账户信息。其中，核实身份证信息是非常重要的一环，用户需要确保自己的身份证信息与实名验证资料一致。如果身份证信息与验证资料不一致，需要及时更改以避免资金被冻结。

　　

第三步：联系支付宝客服

 

　　如果存在资金异常情况，需要及时联系支付宝客服。通过支付宝客服工作人员提供的指引，根据问题具体情况进行操作，解决问题，以尽快解冻被冻结的余额宝资金。

　　支付宝客服联系方式如下：

　　1. 客服电话：95188（仅限普通话服务，营业时间：7:00-24:00）

　　2. 在线客服咨询（进入支付宝-点击【我的】-点击 【客服中心】）

　　

第四步：查看解冻情况

 

　　在核实资料、解决问题并提交申诉后，需要等待支付宝的审核。通常来说，若情况属实，支付宝解冻余额宝资金的时间较快，也就是2-3个工作日的时间内即可解冻，所以需要经常关注解冻的情况，以确保资金的安全。

　　

如何取出被冻结的余额宝资金

 

　　如果被冻结的余额宝资金已经解冻，你就可以通过以下几种途径将资金取出：

　　

1. 余额宝转出到支付宝账户余额

 

　　进入余额宝页面，选择需要操作的余额宝，点击下方按钮“转出”，然后选择转出金额，最后点击“下一步”即可操作。如果要将钱转入支付宝账户余额，需要先添加银行卡进行支付宝账户充值，然后在转出页面中选择支付宝余额即可。

　　

2. 余额宝转出到银行卡

 

　　进入余额宝页面，选择需要操作的余额宝，点击下方按钮“转出”，然后选择转出金额、银行卡，最后点击“下一步”即可操作。需要注意的是：需要先在支付宝绑定银行卡。

　　

3. 通过扫码方式取出余额宝资金

 

　　如果操作过余额宝，应该知道余额宝历史记录页面，操作方式为：余额宝》历史记录》支付宝扫码（屏幕右下方），如下图所示：

　　客服工作人员将通过扫码的方式调整资金，操作简单、快速、省去了时间。

　　

总结

 

　　余额宝给我们带来了极大的便利，但也需要我们时刻关注自己余额宝中的资金安全。一旦发现资金被冻结，应该及时核实、联系客服、进行申诉，尽快解决问题。最后在资金解冻之后，较为安全的方式是转出到银行卡，保障用户资金安全。